pièce jointe malveillante ouverte depuis un courriel frauduleux - que faire?

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Ma belle-mère a mordu sur un faux courriel ("Votre paquet USPS ...") envoyé à son compte AOL et a ouvert la pièce jointe avec son iMac. Elle est sur 10.5. Elle nous a appelés peu de temps après avoir compris que l'attachement ne s'ouvrait pas. Aucun symptôme pour le moment. Quel est l'impact? Quelles étapes de diagnostic / récupération / protection dois-je prendre? (autre que de s'assurer à l'avenir qu'elle est à jour avec son système d'exploitation et qu'elle dispose d'un antivirus)

Aucun antivirus. Il y a une sauvegarde partielle mais c'est sur un disque dur qui est connecté; puis-je y croire?

email security leopard malware Snowbody
la source
Bien que n'étant pas exactement une copie, cette question-réponses vous fournira une liste de logiciels alternatifs pour analyser et supprimer divers virus et programmes malveillants.
fsb
Certainement
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@patrix, oui, mais je pensais que les réponses contenaient de bonnes informations que l'OP pourrait utiliser.
Fsb

Réponses:

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Il y a de fortes chances pour que la pièce jointe cible principalement le système Windows et ne déclenche en réalité rien sur le Mac. Néanmoins, le risque n'est pas nul.

Ce que je ferais dans une situation similaire si je voulais réduire les risques et disposer de beaucoup de temps:

  • Dites-lui de fermer le Mac
  • Procurez-vous un disque externe assez grand pour tout le disque (un iMac 10.5 est assez vieux, assurez-vous de vous en procurer un avec les bons ports. USB2 n'est pas vraiment conseillé ici)
  • Rendez-lui visite, démarrez l’iMac à partir du DVD et sauvegardez l’ensemble du disque sur le lecteur externe. Si vous pouvez facilement récupérer les applications installées par l'utilisateur, vous pouvez également simplement sauvegarder le ou les dossiers de l'utilisateur.
  • Détachez / éjectez le lecteur externe
  • Redémarrez normalement et connectez-vous pour prendre note de
    • comptes configurés dans Mail, etc.
    • noms d'utilisateur / mots de passe stockés dans le trousseau
  • Redémarrez à partir du DVD et effectuez une réinstallation complète du système d'exploitation à partir du DVD.
  • Effectuez une mise à niveau vers la version de macOS à laquelle vous souhaitez / pouvez mettre à niveau (assurez-vous au moins d'installer toutes les mises à jour de sécurité).
  • Installez un logiciel antivirus (à sa valeur) et assurez-vous que les fichiers de signatures sont à jour
  • Rattachez le disque externe et lancez une analyse antivirus
  • Créez de nouveaux utilisateurs et récupérez les données à partir du lecteur externe
  • Activer Time Machine
nohillside
la source
Ne pas avoir de DVD d'installation (elle l'a utilisé, une fois que nous avons découvert que le DVD n'était pas inclus, nous l'avons demandé mais le propriétaire d'origine l'avait jeté). Donc je suppose que je dois trouver quelqu'un d'autre avec un DVD d'installation?
Snowbody
Tôt ou tard, il sera peut-être moins coûteux de se procurer un nouveau Mac mini ou un Mac Mini avec un moniteur tiers et de repartir à zéro, en fonction du temps disponible :-)
nohillside
Vous pouvez essayer de démarrer à partir d'une clé USB, mais je ne sais pas si les iMacs aussi anciens sont capables de démarrer à partir d'une clé. Vous pouvez également lui procurer une stratégie de sauvegarde, un logiciel antivirus (si vous en trouvez pour 10,5) et espérez que tout
ira