Photos occupant du stockage sur iPhone lorsque je n'ai pas de photos

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Problème d'iOS 10.1.1 à 10.2.1.

Je n'ai pas de photos du tout sur mon iPhone, mais dans les paramètres, il est dit que ma photothèque prend environ 200 Mo d'espace. Le nombre d'espace occupé change constamment (dans l'application des paramètres de mon téléphone). Dans iTunes, la barre de stockage en bas (dans le menu de synchronisation) n'affiche pas les photos.

Qu'est-ce qui occupe ce stockage et comment puis-je le réduire?

Dépannage:

  • J'ai désactivé la photothèque iCloud et le flux de photos iCloud, montrant toujours la même chose.

  • J'ai essayé de faire ce que @ User9125 a dit, ça n'a pas marché. J'avais fixé la date depuis le premier jour quand j'ai eu mon téléphone, rien ne s'est affiché.

  • Redémarrage

  • J'avais des centaines de photos dans Whatsapp, je les ai supprimées mais je n'ai pas récupéré le stockage. Cela n'a même pas réduit la quantité de stockage utilisée par Photos, donc je ne pense pas qu'une application tierce puisse utiliser ce stockage.

  • Je ne pense pas qu'une application système prenne cet espace non plus, car j'ai effacé les images dans le courrier et les messages.

  • J'ai essayé d'utiliser iCleaner (via le chargement latéral) en mode sécurisé et en mode rapide, mais cela n'a pas effacé les photos.

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@Peter c'était ma suggestion! Essayez de l'éteindre, cela éclaircira probablement ce stockage comme Peter l'a laissé entendre (veuillez voir ma réponse).
owlswipe
Pouvez-vous essayer la suggestion que je donne dans ma réponse (désactiver la photothèque iCloud sur votre téléphone) et indiquer si cela fonctionne ou non?
owlswipe
Hmm. Essayez de sauvegarder sur iCloud, de réinitialiser les paramètres d'usine, puis de restaurer les données à partir d'iCloud.
owlswipe
Je ne suis pas sûr que ce soit le seul moyen, mais cela ne prendra pas trop de temps pour essayer. Pas même sûr que ça marchera.
owlswipe
Avez-vous une application comme WhatsApp qui pourrait télécharger des photos sur votre téléphone mais les conserver dans les données de cette application plutôt que dans la photothèque? Mon point est que ce n'est probablement pas de l'espace perdu.
owlswipe

Réponses:

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Essayez de restaurer votre appareil via iTunes

Júlíus Guðni
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@ books453 Avec un problème similaire, c'était ma seule option. Téléchargez vos photos dans la bibliothèque iCloud. Effectuez ensuite une sauvegarde, effectuez une nouvelle installation et enfin restaurer à partir de la sauvegarde. Les photos doivent revenir lors de la connexion à iCloud.
fsimkovic
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Il peut y avoir des photos fantômes dans votre application Photos. Faites simplement ces choses et cela résoudra votre problème.

  1. Aller aux paramètres
  2. Date et heure
  3. Décocher "Définir automatiquement"
  4. Modifiez manuellement la date. Par exemple, aujourd'hui est le 10 décembre 2016, choisissez quelque chose ex: comme le 21 mars 2015. (Vous pouvez le modifier une fois que nous avons terminé)
  5. Fermez ça
  6. Ouvrez "Photos"
  7. Sélectionnez "Albums", vous avez déjà tout effacé de la pellicule et du dossier "Supprimé récemment", mais vous verrez maintenant que votre dossier "Supprimé récemment" contient maintenant des milliers d'images. Ce sont vos photos fantômes
  8. Ouvrez-le, "Sélectionner" et commencez à supprimer
  9. Maintenant, retournez dans Paramètres - Général - Utilisation - Stockage - Gérer le stockage - et vous remarquerez que votre photo et votre appareil photo sont vides si vous avez tout supprimé.
Samitha Nanayakkara
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Cela semble plausible .. Nous saurons avec certitude quand l'OP l'a testé.
639d0991
@ books453 avez-vous choisi la date comme je l'ai mentionné? Pourriez-vous faire de même pour le 1er septembre 2014? Je ne sais pas pourquoi la date exacte est importante mais cela montrerait des photos fantômes s'il en existe.
Samitha Nanayakkara
Selon certaines sources, cela se produit car iOS n'a pas pu supprimer les images du dossier récemment supprimé après 30 jours. Cela montre que les images ont déjà été supprimées, mais en réalité elles ne le sont pas. Il est donc préférable que vous puissiez envisager une année et un mois appropriés à sélectionner lors du changement de date, car vous n'avez pas mentionné votre modèle d'iPhone. Ex: si vous avez un iPhone 6S, il est inutile de sélectionner la date en 2014 car vos photos (Phantom) n'existaient tout simplement pas à cette époque. Veuillez donc en sélectionner un de plus soigneusement. J'espère entendre une bonne nouvelle
Samitha Nanayakkara
Même problème ici. Cette solution n'a malheureusement pas fonctionné pour moi.
Clayton Dukes
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J'ai eu le même problème et aucune astuce date / heure ou tout ce que j'ai trouvé sur Internet ne fonctionnait pour moi. J'ai finalement réussi à trouver et supprimer les photos en utilisant l' application iExplorer . Voici la vidéo youtube . L'application n'est pas gratuite mais vous pouvez l'exécuter en mode démo et toujours trouver et supprimer les photos cachées.

minéraux
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La semaine dernière, j'ai été ennuyé par mon iPhone 6 de 16 Go, qui manquait de stockage disponible. J'ai connecté l'iPhone à mon macbook, démarré iTunes et synchronisé l'iPhone sans modifier aucun des paramètres. Après la synchronisation, j'avais 1,5 Go de stockage disponible.

Je ne sais pas comment cela aurait pu aider, peut-être que cela a mis en place d'énormes caches, mais cela pourrait aussi être une solution pour vous.

Lucademicus
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La bibliothèque de photos iCloud stocke automatiquement les photos que vous prenez dans iCloud, puis stocke les versions de qualité inférieure sur votre téléphone. Je pense que vous pourriez avoir des photos stockées dans ce service, ce qui pourrait entraîner une utilisation du stockage des photos sur votre téléphone même si elles n'apparaissent pas localement sur votre téléphone.

Essayez de désactiver la bibliothèque de photos iCloud si vous l'avez activée, car je pense que c'est ce qui cause l'utilisation du stockage des photos sur votre appareil. Accédez à Settings-> iCloud-> Photoset essayez de désactiver la bibliothèque de photos iCloud; Je soupçonne que cela libérera les mégaoctets de stockage.

chouette
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Redémarrez l'iPhone qui (généralement) efface les données fantômes

Yatko
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J'ai essayé de redémarrer, ça n'a pas marché.
abc