Capable d'imprimer, mais ne peut pas numériser depuis mon imprimante

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J'utilise Artisan 725 sur mon Macbook et, lorsque j'essaie de numériser, il est indiqué que l'imprimante ne peut pas communiquer - "Une erreur de communication s'est produite" Cependant, cela me laissera imprimer.

Quelqu'un d'autre at-il eu un problème similaire avec cette imprimante / scanner et a trouvé un moyen de le résoudre?

ACE
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Quel modèle de MacBook? Quelle version de macOS? Avez-vous téléchargé les derniers pilotes d'Epson ?
IconDaemon

Réponses:

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C’est parce que l’Epson Artisan 725 est considéré comme un MFP ou Imprimante multifonction . Cela signifie que ce sont en fait deux appareils distincts qui partagent la même empreinte. Il est donc tout à fait concevable que les pilotes d’imprimante soient facilement disponibles auprès d’Apple, contrairement au pilote de scanner.

Se diriger vers leur Page de support , il semble qu'ils aient à la fois une imprimante ET pilotes du scanner pour macOS (Sierra), vous devez donc installer ce pilote pour que votre scanner fonctionne.

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Allan
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J'ai téléchargé ceux-ci mais j'obtiens toujours la même erreur ...
ACE
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@ACE Pourquoi ne pas inclure ces détails dans la question. La réponse d'Allen est excellente et +1, alors assurez-vous de prendre en charge les bonnes réponses même si elles ne sont pas votre réponse spécifique.
bmike