iOS: votre code d'accès est requis pour activer Touch ID

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Parfois, lorsque je déverrouille mon iPhone ou iPad, je reçois le message suivant:

Votre mot de passe est requis pour activer Touch ID

Maintenant, ce n'est pas après un certain nombre de tentatives infructueuses ou après avoir éteint l'appareil. L'appareil a été utilisé au cours des 12 dernières heures. Deux des appareils ont moins de 2 mois et un a un an. Tout est à jour. Cela semble se produire plus ou moins au hasard.

Quelqu'un sait-il pourquoi ce message peut apparaître?

ios password unlock touch-id Manngo
la source
Quelle version d'iOS? Même là où je pensais que le libellé d'erreur est apparu, il semble avoir été modifié / reformulé pour un libellé différent dans iOS actuel.
Tyson
@Tyson 9.2. Le libellé a été copié littéralement à partir du message d'erreur. Je commence à penser que l'appareil pense qu'il est redémarré, mais (a) cela se produit avec plusieurs appareils, ce qui rend le matériel peu probable et (b) après un redémarrage, la formulation est différente.
Manngo
Bon, je pense en fait que c'était le libellé lorsque vous avez activé Touch ID dans les paramètres, maintenant il vous demande simplement votre mot de passe lorsque vous accédez à Touch ID dans les paramètres. J'ai essayé de trouver un endroit en 9.2 qui m'a donné ce message et je n'ai pas pu. Google le message d'erreur avec des citations autour d'elle, au moins un article que j'ai trouvé suggère un piratage ou un malware.
Tyson
1
Utilisateur iOS 9.3.2 ici - mon téléphone le fait toujours.
Ce n'est pas nécessairement un bug. Si cela se produit tous les quelques jours environ, il pourrait être délibéré de s'assurer que l'utilisateur utilise réellement le code de temps en temps.
Daniel

Réponses:

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IOS utilise certaines règles qui régissent le moment où votre iPhone vous demandera votre mot de passe, et l'une d'elles concerne une période de 8 heures pendant laquelle Touch ID n'a pas été utilisé. Cela seul expliquerait le scénario de votre question (c.-à-d. Certaines nuits où vous dormez plus de 8 heures et d'autres nuits, vous n'en avez pas).

Toutes les règles Touch ID se trouvent dans le Guide de sécurité iOS d'Apple . En résumé, les règles régissant le moment où un mot de passe est requis au lieu de votre empreinte digitale sont les suivantes:

  • Le mot de passe n'a pas été utilisé pour déverrouiller l'appareil au cours des six derniers jours
  • Votre empreinte digitale n'a pas été utilisée pour déverrouiller l'appareil au cours des huit dernières heures 1
  • Vous venez de mettre sous tension (ou de redémarrer) votre appareil
  • Votre appareil n'a pas été déverrouillé depuis plus de 48 heures
  • Vous avez essayé en vain d'utiliser votre empreinte digitale sur cinq tentatives consécutives
  • Chaque fois que vous ajoutez une empreinte digitale à vos paramètres Touch ID
  • Votre appareil a reçu une commande de verrouillage à distance

En ce qui concerne ce dernier point, cela se réfère à la fonction Lost Mode d' iCloud . Pour plus d'informations, vous pouvez lire iCloud: utiliser le mode perdu .

Voir plus de détails: http://www.macworld.com/article/3072181/ios/new-touch-id-rules-why-you-have-to-enter-your-passcode-when-you-wake-up. html

1 C'est probablement la cause de votre situation la plupart du temps.

samh
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Semble raisonnable, mais toute documentation montrant cela ou est-ce votre supposition?
user151019
Ajout d'un lien avec des détails supplémentaires
samh
2
Merci. Je pense que cela répond à la question. Ce n'est pas une mauvaise idée, mais cela aurait été bien si le message était plus clair, ou si les informations étaient plus évidentes, plutôt que d'être enfouies quelque part dans un fichier PDF de 63 pages…
Manngo
La période de 8 heures me semble inappropriée pour un iPad (c'est bien pour un iPhone cependant). Je pense que cela devrait être au moins 12 ou 14 heures, ou encore mieux, configurable. J'ai envoyé des commentaires à Apple et vous aimeriez peut-être faire de même.
not2savvy
Pour moi, ce sont les 5 tentatives consécutives que je rencontre le plus
information_interchange
0

FWIW, j'ai vécu la même chose sur un iPad mini 4 sur 9.2.1 aujourd'hui. J'utilisais l'iPad moins de 12 heures auparavant. La formulation était identique à celle ci-dessus. Lorsque je redémarre l'appareil, une formulation différente est utilisée: l'iPad requiert votre mot de passe après le redémarrage.

Cela implique que quelque chose se produit avec Touch ID lui-même, plutôt qu'un bug de date / heure ou le redémarrage de l'appareil. Peut-être que Touch ID ou un service connexe se bloque invisible.

Jonathan Dagle
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0

Vous avez peut-être accidentellement touché le capteur Touch ID sans vous en rendre compte et il s'est verrouillé. Cela m'est déjà arrivé sans redémarrage et apparemment, il avait essayé de mettre mes empreintes digitales dans ma poche ... De plus, peut-être qu'un autre coupable (peut-être un enfant ou un être cher) a joué avec Touch ID.

Tre S
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Ce n'est pas une mauvaise pensée. Quelqu'un d'autre a-t-il des informations sur le mauvais fonctionnement du capteur comme celui-ci?
Manngo
@Manngo Je pense que cela se produit surtout sur le 6S (avec le capteur Touch ID de 2e génération) qui est fou rapide et sensible.
Tre S
0

Il s'agit d'un bug logiciel dans iOS 9. Il m'arrive au moins deux fois par semaine sur mon iPad. Vous pouvez soumettre un rapport de bogue à Apple, mais j'imagine qu'il sera corrigé avec iOS 9.3 le mois prochain ou iOS 10 en septembre.

CSstudent
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Est-ce un bug connu? Vraisemblablement, il aurait déjà été soumis à Apple?
Manngo
Oui. Voici un fil Reddit. Juste un des nombreux exemples: bit.ly/1oEGRo1
CSstudent
1
Comme décrit "L'appareil a été utilisé au cours des 12 dernières heures", il ne s'agit pas nécessairement d'un bogue, voir la réponse de samh concernant la nécessité de demander un mot de passe après 8 heures "si vous n'avez pas utilisé votre mot de passe pour déverrouiller au cours des six derniers jours".
Ali Beadle
Allez, une preuve de thread reddit à une question technique sur OS?
RusI
0

Parlons-nous de téléphones qui sont dans votre poche (jeans)? Cela m'arrive si j'appuie accidentellement sur le capteur tactile en entrant dans ma poche. L'autre coupable dans mon cas est ma fille qui joue avec mon téléphone quand je ne regarde pas.

SebastianR
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Non. Cela se produit également du jour au lendemain sur le chargeur. Je pense que la réponse acceptée mérite d'être lue.
Manngo