Comment supprimer une application qui est grisée, ne peut pas être supprimée, ne s'ouvre pas et n'apparaît pas dans la liste des applications?

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J'ai cette application avec une icône grisée que j'essaie de supprimer.

entrez la description de l'image ici

J'appuie et maintiens, et il me demande si je veux le supprimer ainsi que ses données. Je confirme et rien ne se passe.

J'essaye de l'ouvrir et rien ne se passe.

Je vais dans Paramètres> Général> Utilisation et ce n'est pas dans la liste.

Je redémarre l'appareil et il est toujours là.

Existe-t-il un autre moyen de forcer la suppression de cette application (fantôme)?

plus vert
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Avez-vous essayé de forcer le redémarrage de votre appareil? (Maintenez les boutons Home et Sleep)
caseynolan
@caseynolan oui j'ai essayé ça
plus vert

Réponses:

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Accédez aux paramètres, général, stockage et utilisation d'Icloud, gérez le stockage, vérifiez la liste des applications, cliquez sur l'application et supprimez

user179641
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Je vous donnerais 10 votes positifs si je le pouvais.
Jon Crowell
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Si vous avez supprimé une application mais que l'icône grise de cette application est toujours là à l'écran et que vous ne pouvez pas vous en débarrasser, essayez cette procédure:

Accédez à l' App Store - Mises à jour - Acheté

Cette application d'icône grise y est répertoriée et il y a une icône Cloud devant elle.

  • Cliquez sur cette icône Cloud pour la télécharger à nouveau
  • Laissez-le télécharger un peu…
  • … Puis cliquez à nouveau sur cette icône de nuage pour arrêter le téléchargement.

Le problème devrait être résolu maintenant.

Abhinav K
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Si vous attendez juste un jour, généralement le système est terminé ou abandonne tout ce qu'il pense faire avec l'application en question (et c'est pourquoi c'est gris).

Si vous ne pouvez pas attendre plus longtemps, mettez l'iPad en mode avion et éteignez-le de la manière habituelle - maintenez le sommeil / réveil, puis faites glisser pour éteindre.

Lorsque l'appareil démarre sans accès au réseau, tout processus marqué comme «suppression» ou «installation» doit être libéré et vous pouvez supprimer l'application.

Si cela échoue, vous avez un problème plus difficile et devrez peut-être faire une sauvegarde ou vous connecter à iTunes pour effacer l'application. Une fois que vous l'avez résolu, réactivez le réseau et obtenez une sauvegarde pour vous assurer que vous en avez un propre sur lequel vous pouvez compter.

bmike
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Je ne vois pas l'application dans la liste sur iTunes ..
2015 plus vert
@greener Ensuite, vous devrez peut-être vous prévaloir du nettoyage ou supprimer des options de l'appareil. Ou, qu'en est-il du téléchargement de l'application sur iTunes, puis de «l'inculquer» à partir de l'ordinateur? J'espère que vous n'aurez pas à effacer le téléphone et à restaurer à partir d'une sauvegarde.
bmike