Le téléchargement de la mise à jour El Captain ne continue pas après le redémarrage du Mac

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J'ai commencé à télécharger la mise à jour El Capitan, mais j'ai ensuite éteint mon ordinateur. Le lendemain, je voulais continuer le téléchargement, mais dans l'App Store, le message "En attente ..." ne fait rien. De plus, lorsque je vais à la section des mises à jour, le bouton "Télécharger" apparaît mais il est inactif. Peut-être quelqu'un peut me aider? J'ai essayé de trouver le fichier de téléchargement dans un répertoire pour le supprimer et recommencer, mais je ne pouvais pas le trouver.

mac-appstore troubleshooting el-capitan Ouaip
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Nous vous encourageons à poser des questions lorsque vous posez une question, puis à y répondre. Souhaitez-vous mettre votre réponse dans la réponse et clarifier la question? Si vous avez assez de réputation pour discuter, nous pourrons peut-être résoudre le problème de la fermeture d'origine, mais il est préférable de recueillir toutes les réponses possibles à un symptôme sur un fil de discussion. c'est pourquoi les questions sont fermées en double.
bmike
Pourquoi ne pas simplement soumettre une réponse à l' autre question ?
bassplayer7
@ bassplayer7 Cette question demande une situation d'erreur différente qui affiche un Waiting...message. Je pense que c'est une raison valable pour poser une nouvelle question.
Eonil
Le redémarrage de l'AppStore à quelques reprises a fait le travail.
Amro Shafie
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La seule chose qui a fonctionné pour moi a été d'exécuter "Installer OS X El Capitan" à partir du dossier / Applications - qui a apparemment été laissé là à la suite de l'une de mes nombreuses tentatives de téléchargement depuis l'App Store.
L3x

Réponses:

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Dans App Store, la sélection de Store> Rechercher les téléchargements non terminés a fonctionné pour moi.

David Hughes
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1
c'est la bonne réponse. A parfaitement fonctionné.
Gbrandt
1
Cela n'a pas fonctionné pour moi, effacer le dossier des téléchargements a fonctionné.
Michael J. Calkins
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J'ai trouvé la solution:

  1. Fermez l'application "App Store"
  2. Ouvrir "Terminal"
  3. Entrer defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
  4. Ouvrez l'application "App Store"
  5. Maintenant, vous avez dans le menu "Débogage" - ouvrez-le - et ouvrez "Afficher le dossier de téléchargement"
  6. Supprimer tous les fichiers et dossiers du dossier "com.apple.appstore"
  7. Fermez l'application "App Store"
  8. Redémarrez le Mac
  9. Nettoyer la corbeille
  10. Ouvrez l'application "App Store" et répétez le téléchargement.

Maintenant, le téléchargement devrait fonctionner!

Si vous voulez masquer à nouveau le menu de débogage, entrez simplement dans Terminal:
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool false

Ouaip
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1
+1 Ceci a résolu mon cas. Mon Mac a été bloqué sur Waitingscène pendant 24 heures et maintenant, il fonctionne après que je l'ai fait.
Eonil
J'ai le même problème. Où puis-je trouver le "TERMINAL", pour pouvoir continuer ???
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Ouvrez votre dossier "Applications", puis ouvrez le dossier "Utilitaires". Ouvrez l'application "Terminal".
Ouais,
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Aucune Debugoption disponible.
Vert
Une version abrégée de ceci: 'Afficher le dossier de téléchargement', fermez l'application App Store, supprimez le dossier 'com.apple.appstore', videz la corbeille, redémarrez l'application App Store. Aucun redémarrage requis.
Glenn 'devalias'