Mon iPhone 4 ne peut télécharger aucune application. Un message d'avertissement indique "impossible de télécharger l'application pour le moment", "terminé" et "réessayer". Que puis-je faire?
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Yohiko Cannaway
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Réponses:
Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre votre problème. Après chaque étape, vérifiez si vous rencontrez toujours ce problème.
Appuyez deux fois sur l'icône de l'application que vous ne pouvez pas télécharger et attendez quelques secondes. Votre téléchargement devrait reprendre.
Si vous êtes présenté avec un bouton avec l'option "réessayer", notez la progression du téléchargement jusqu'au point où l'erreur s'est produite, et appuyez sur "réessayer". L'erreur peut revenir, mais si la progression a avancé, continuez à taper sur "essayer à nouveau" encore et encore jusqu'à ce que l'application soit complètement téléchargée. Après cela, le problème peut ne pas revenir du tout pour les futures mises à jour de l'application.
Appuyez sur Paramètres> Général> Date et heure> Définir automatiquement> et faites glisser pour désactiver «Définir automatiquement». Définissez manuellement la date un an à l'avance. Essayez maintenant de télécharger à nouveau les applications. Si vous obtenez un message d'erreur, revenez en arrière pour activer «Définir automatiquement», puis essayez de télécharger à nouveau les applications.
Redémarrez votre appareil iOS. Appuyez et maintenez simplement le bouton marche / arrêt (veille / réveil) jusqu'à ce que vous voyiez le curseur rouge et faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil. Pour réactiver, appuyez sur le bouton marche / arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Paramètres> iTunes & App Store> Votre identifiant Apple> Déconnexion. Redémarrez votre appareil, puis Paramètres> iTunes & App Store> Connectez-vous, puis réessayez.
Appuyez sur Paramètres> Wi-Fi et désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
Réinitialisez les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau, puis votre iDevice redémarrera. Notez que cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris vos mots de passe Wi-Fi.
Réinitialisez votre appareil en appuyant simultanément sur le bouton veille / réveil et le bouton Accueil jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
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En voici un que j'ai trouvé sur apple.com
Attention: parfois cela ne fonctionne pas
Cela fonctionne mieux sur un appareil iPad.
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Essayez de vous connecter à un VPN, puis réessayez de télécharger ou de mettre à jour.
J'avais du mal à mettre à jour une application. Il semblerait fonctionner, puis a échoué avec ce message:
J'avais essayé bon nombre des suggestions trouvées ici, ainsi que sur discussions.apple.com, dont aucune ne fonctionnait pour moi. Certaines suggestions recommandaient de jouer avec le wifi, de réinitialiser les paramètres réseau et de définir le DNS sur 8.8.8.8. Je ne pouvais pas imaginer ce que la plupart de ces suggestions auraient à voir avec le problème. Mais, j'ai remarqué que le dénominateur commun à de nombreuses suggestions tournait autour du réseautage. Cela m'a donc donné l'idée d'essayer l'application VPN sur mon téléphone. J'ai essayé ça et Bingo! La simple connexion au VPN m'a permis de terminer la mise à jour.
Pour être clair sur la façon dont je me suis connecté à un VPN, j'ai utilisé l'application PIA de l'App Store d'Apple. Je suis sûr qu'il existe de nombreuses options VPN. Mais, le fait est que la connexion a été établie avec un serveur VPN à partir d'un client VPN résidant sur mon iPhone. C'est un iPhone 5S, soit dit en passant.
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Généralement, un redémarrage dur corrigera cela ... Pour forcer le redémarrage de votre appareil, maintenez enfoncés les boutons Veille / Réveil et Accueil pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
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Dans mon cas, je viens de rétrograder mon iPad 2 vers iOS 6.1.3 et je n'ai pas pu installer d'application (je peux cependant naviguer dans Safari, afficher l'App Store, etc.). J'ai essayé toutes les solutions dans les 2 meilleures réponses, ainsi que re-flashé iOS 6.1.3 à nouveau, mais en vain.
Enfin, j'ai mis en place une connexion VPN et j'ai été ravi d'avoir commencé à télécharger des applications. J'ai également mis en place un proxy HTTP et cela a également fonctionné.
IMO, si vous avez essayé le mode avion et la déconnexion puis la connexion à votre identifiant Apple et que les deux ne fonctionnent pas - allez chercher un VPN ou un proxy - votre réseau fait quelque chose de farfelu que vous ne résoudrez pas avec votre iPhone, iPod touch ou iPad. Cela devrait être particulièrement pris en compte si votre région App Store ne correspond pas à votre emplacement (voir ci-dessous).
Il se pourrait que le Parti communiste ait bloqué carrément certaines fonctionnalités de l'App Store (Remarque: la région de mon identifiant Apple est définie sur les États-Unis, au lieu de l'endroit où je vis (Chine continentale)).
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