Depuis quelques jours, chaque fois que j'essaie de télécharger une application de l'App Store sur mon iPhone 5s avec iOS 8.3, il affiche la fenêtre `` Utiliser l'identifiant Apple existant '' ou `` en créer une nouvelle ''.
Lorsque je sélectionne celui qui existe et que je remplis mes informations de compte, il ferme la fenêtre contextuelle et commence à télécharger l'application (indiquée par le cercle qui commence à tourner), mais après une seconde, elle revient directement au bouton `` obtenir ''.
Lorsque j'essaye de le télécharger à nouveau, tout va à la case départ. Ça m'a rendu fou! C'est comme un cercle vicieux!
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Jane Eyre
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Réponses:
Sur le site d'aide d'Apple à l' adresse : https://support.apple.com/en-us/HT201400, il a recommandé
Mes paramètres étaient corrects. Cependant, j'ai désactivé la fonction automatique de date / heure / fuseau horaire pour que le réglage de la date et du fuseau horaire soit manuel.
Voila, j'ai pu me connecter à l'iTunes / App store. J'avais éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois. Je voulais vraiment éviter de faire une réinitialisation. Donc je l'ai échappé pour l'instant.
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Accédez à Paramètres> iTunes et AppStore> Paramètres de mot de passe> faites glisser le commutateur "Mot de passe requis". Cela a fonctionné pour moi pour les applications gratuites.
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Accédez à votre paramètre, changez votre langue en une autre que votre langue par défaut, laissez-la respring et, après cela, revenez à votre langue par défaut. Après ça, ça devrait aller de nouveau
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Chaque fois qu'il y a un comportement étrange qui ne semble pas se résoudre, cela tend à indiquer que l'appareil est bloqué par rapport à la séquence d'étapes qu'il doit effectuer.
Pour forcer l'appareil à prendre un nouveau départ dans l'exécution de la tâche, vous devez redémarrer l'appareil .
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Une solution à de nombreux problèmes iOS étranges consiste à sauvegarder et restaurer l'appareil . J'ai déjà vu ce problème sur un iPad et je n'ai trouvé aucune solution en plus de le restaurer.
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J'ai le même problème et je suis sûr que cela a commencé avec la dernière mise à jour iOS. Une solution de contournement que j'ai trouvée a été d'acheter l'application sur iTunes sur mon ordinateur. Ensuite, accédez à l'onglet Mises à jour dans l'App Store sur votre téléphone et cliquez sur les articles achetés en haut. L'application y sera téléchargeable.
Le seul problème que j'ai et que je ne peux pas résoudre, c'est que je ne peux pas faire d'achats via l'application et que ce n'est pas quelque chose qui peut être fait sur un ordinateur. Des réflexions sur la façon de résoudre ce problème?
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Essayez de modifier le paramètre Langue sur votre téléphone, puis modifiez-le à nouveau dans votre langue normale.
Paramètres> Général> Langue et région> Langue iPhone
J'ai eu un problème similaire et après avoir essayé diverses choses, l'échange de langue l'a résolu.
Pour référence, d'autres correctifs possibles pour des problèmes comme celui-ci (dans l'ordre approximatif de leur agacement):
appuyez deux fois sur le bouton Accueil, puis balayez vers le haut sur l'application App Store
maintenez les boutons Home et Power enfoncés pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre et que le logo Apple apparaisse
Déconnectez -vous de l' App Store , puis reconnectez -vous : Paramètres> iTunes et App Store> AppleID , puis Déconnectez-vous
Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres
REMARQUE: cela supprimera de nombreux paramètres, mais PAS vos données.
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Recherchez ce qui a récemment changé sur votre appareil. J'ai réalisé que j'avais installé DeDirect et le plugin autonome IAPFree dans Cydia (il y avait des mises à jour de ce dernier dans Cydia). J'ai d'abord supprimé DeDirect mais je n'ai pas résolu le problème. Après avoir remis le contenu IAPFree, tout est revenu à la normale et le téléchargement de l'AppStore a de nouveau fonctionné. J'ai maintenant réinstallé uniquement le plugin autonome IAPFree et attendra la prochaine mise à jour via l'Appstore. En règle générale, pensez toujours à ce qui a changé depuis la dernière fois que cela a fonctionné. Commentaires et faites-nous savoir si cela a été résolu pour vous. Merci
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Si vous essayez de télécharger un article gratuit sur l'App Store, cela vous aidera.
Paramètres> iTunes et App Store> Paramètres de mot de passe> passez de «toujours exiger» à «exiger après 15 minutes»> activez ou désactivez la sélection «exiger un mot de passe».
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Essayez de modifier le paramètre Langue sur votre téléphone, puis modifiez-le à nouveau dans votre langue normale.
Paramètres> Général> Langue et région> Langue iPhone Cela me fonctionne iPhone5 IOS8.3
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Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger ou mettre à jour des applications depuis l'App Store, essayez d'utiliser votre Touch ID au lieu de votre mot de passe Apple. Paramètres> Appuyez sur ID et code d'accès, puis activez l'option iTunes et App Store. À votre santé!
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