Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour iMovie?

J'ai essayé de mettre à jour iMovie et j'ai eu l'erreur suivante.

Mise à jour non disponible avec cet identifiant Apple

Cette mise à jour n'est pas disponible pour cet identifiant Apple, car elle a été achetée par un autre utilisateur ou l'article a été remboursé ou annulé.

C'est vrai que je ne l'ai pas acheté, en effet je ne pense pas l'avoir jamais utilisé. Il est venu avec mon MacBook Pro lorsque je l'ai acheté en 2011. J'ai principalement décidé d'installer pour empêcher l'App Store de me harceler.

EDIT Après un certain nombre d'appels au support Apple et une solution qui n'a pas fonctionné, j'ai reçu un code d'échange pour installer la nouvelle version.

Si vous exécutez un système avant OS X 10.9, vous pourriez envisager de le mettre à jour. La mise à niveau des iApps d'Apple des versions 2011 vers les versions 2013 nécessite soit Mavericks (pour la version 10.0.5) soit Yosemite (v10.0.6). Le message passe-partout de l'App Store a induit en erreur un bon nombre de personnes.

Si, d'autre part, vous êtes utilisez 10.9 ou 10.10, vérifiez d' abord la page de l'App Store « Achats » (icône quatrième dans le haut de la barre d' outils) pour voir si les iApp sont disponibles pour téléchargement. Ces versions remplacent - et non pas mettent à niveau - les iApps préinstallées par des bundles qui les lient à une combinaison de votre identifiant Apple et de l'ID matériel de votre ordinateur.

Si tel n'est pas le cas, contactez l' assistance Apple pour Mac Apps et expliquez votre situation. Vous avez droit à une mise à niveau.

Je me suis déconnecté du compte iTunes - j'ai ensuite déplacé IMovie dans la corbeille et vidé la corbeille.
Je suis ensuite allé sur l'App Store et suis allé «acheter» iMovie à la dernière version, il m'a ensuite demandé mon mot de passe iTunes. Après avoir entré le mot de passe, il a dit qu'il serait gratuit car j'avais déjà iMovie auparavant. 20 minutes plus tard après un téléchargement, j'ai ouvert iMovie et hey-presto, il a été mis à jour et ITunes est disponible.

J'ai eu ce problème avec un nouveau Mac que je viens d'acheter. Il s'avère que le correctif consistait simplement à accéder à l'onglet Profil dans l'App Store, à cliquer sur Accepter en haut et à vérifier votre code d'accès. Après cela, essayez de mettre à jour!

J'ai eu ce problème. N'a jamais eu qu'un identifiant Apple et a été connecté avec. Il s'est avéré être un problème très simple pour moi - je n'achète pas sur l'App Store, alors j'avais oublié qu'ils avaient besoin d'une carte de crédit lorsque j'ai configuré mon nouveau Mac. Cette carte avait expiré récemment et j'avais oublié de la mettre à jour sur mon compte Apple.