Comment résoudre le mode de point d'accès personnel qui ne parvient pas à émettre des adresses IP?

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Lorsque j'active le point d'accès personnel, je ne parviens pas à obtenir une adresse réseau DHCP sur mon ordinateur. J'ai essayé avec 2 ordinateurs différents et un téléphone Android. Ils peuvent se connecter au routeur réseau mais pas à mon iPhone, qui ne donnera pas d'adresse IP.

image

Il indique simplement "la connexion est limitée" et j'obtiens une adresse 169. * sur mon ordinateur. 

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.14.254
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

Lorsque je me connecte via un câble USB, cela ne fonctionne pas non plus:

imgur

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau (Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau), j'ai pu obtenir brièvement une adresse IP, mais je n'ai pu cingler aucun serveur, comme le serveur DNS public de Google. J'ai reçu un appel téléphonique alors que le hot spot était allumé, et je pense que c'est ce qui m'a permis d'obtenir une adresse IP, mais je ne sais pas pourquoi. Les cycles de désactivation / activation suivants n'ont pas pu obtenir d'adresse IP.

$ ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 172.20.10.2
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Default Gateway . . . . . . . . . : 172.20.10.1

$ ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.

J'ai même essayé de me connecter via Bluetooth, mais cela n'a pas fonctionné non plus.

$ ipconfig    
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b09b:4eb7:6091:ac17%5
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.172.23
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

J'ai un iPhone 5 déverrouillé avec le dernier iOS sur MetroPCS.

Référence

http://support.apple.com/kb/TS2756 . Je n'ai pas restauré / réinitialisé l'intégralité du téléphone. Je préfère ne pas avoir à le faire.

iphone tethering Chloe
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Deux façons de réduire cela. 1. Connectez d'autres appareils (Android, iOS, ordinateur) au hotspot pour voir s'il ne distribue pas correctement DHCP. 2. Déboguez votre ou vos ordinateurs pour vous assurer qu'aucun pare-feu ne bloque DHCP et / ou d'autres problèmes de configuration réseau. Cela nécessiterait plus de détails car il n'y a pas de journal sur iOS qui montre facilement ce qui se passe avec le fonctionnement du hotspot.
bmike
1. J'ai déjà mentionné que j'avais essayé de connecter deux ordinateurs différents au téléphone. 2. Il n'y a pas de pare-feu sur le réseau sans fil. De plus, je peux me connecter au routeur sans fil.
Chloe
J'espère que vous avez déjà effectué l'étape de base de redémarrage du téléphone. Si oui, essayez à nouveau de créer un hotspot.
iDev
@Chloe je sais, mais vous devez toujours changer une chose jusqu'à ce que vous arriviez à une configuration viable.
bmike
@iDev Oui, j'ai essayé pendant plusieurs semaines et j'ai réinitialisé le téléphone plusieurs fois entre-temps, principalement parce que la touche du microphone du clavier Siri était grisée.
Chloé

Réponses:

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Celui-ci m'a rendu fou, mais je crois que cela fonctionnera pour la plupart d'entre vous:

Fondamentalement, les paramètres APN pour le Hotspot étaient manquants.

Si vous pouvez naviguer sur Internet sur votre téléphone et que vous pouvez activer votre Hotspot mais que vous obtenez le point d'exclamation jaune sur le wifi de l'ordinateur ou le «Câble réseau débranché» avec le partage de connexion USB, essayez ce qui suit:

  1. Ouvrez Paramètres -> Données mobiles -> Réseau de données mobiles
  2. Vérifiez les paramètres APN / Nom d'utilisateur / Mot de passe sous "Données mobiles" (la plupart du temps, le nom d'utilisateur et le mot de passe - s'ils sont utilisés - sont identiques, sinon recherchez les paramètres APN sur la page d'accueil de votre fournisseur)
  3. Entrez les mêmes paramètres sous "Hotspot personnel" plus bas sur la même page de paramètres
  4. Revenir au menu Paramètres
  5. Désactiver et réactiver Mobile Hotspot
  6. Connectez-vous à votre Hotspot -> Internet sur votre ordinateur devrait fonctionner maintenant

Le problème est apparu pour moi pendant l'itinérance / après avoir changé de carte SIM, essentiellement à chaque fois que les paramètres réseau sont reconfigurés et que les paramètres APN changent automatiquement pour le réseau itinérant / nouveau réseau.

J'espère que ça marchera pour toi aussi!

André
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cela fonctionne réellement! J'ai eu ce problème pendant des semaines et je suis devenu fou parce que cela m'a pris tellement de temps et chaque fois que je rencontrais le problème, je ne trouvais rien par rapport au problème! l' APNabsence de paramètres empêche en fait votre ordinateur de recevoir Internet et vous n'avez pas la barre bleue sur la page du hotspot de l'iPhone après que le PC s'y est connecté. si c'est votre problème, c'est la solution.
Virgil
C'était mon cas! C'est vraiment étrange pourquoi dhcp se comporte comme ça sur iphone ...
bersam
en outre, il déconnecte parfois automatiquement les connexions et les reconnexions, c'est-à-dire le réseau de hotspot instable.
ganeshdeshmukh
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Je l'ai trouvé! Je suis allé dans un magasin MetroPCS et ils ont regardé le téléphone. Ils ont activé le hotspot pour mon compte, mais cela n'a toujours pas aidé. Ils m'ont donné un numéro de téléphone à appeler, j'ai appelé le support technique et on m'a dit:

  • Désactivez LTE. Paramètres> Cellulaire> Activer LTE (désactivé)
  • Désactivez / activez le point d'accès personnel.

Maintenant ça marche! Cela ne fonctionne que sur 4G.

Je ne sais pas si l'activation de la fonction de point d'accès (5 $ / m) sur votre compte est pertinente ou non. Je pensais que toutes les données étaient combinées, et puisqu'il s'agit d'un téléphone déverrouillé, comment pourraient-ils le savoir?

Chloe
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Il s'avère que la fonctionnalité de point d'accès à 5 $ / m n'est pas nécessaire. Il fonctionne maintenant avec LTE avec la version 10.2 d'iOS. Je viens de le tester. Il devait y avoir un bug dans iOS.
Chloé
Cela a fonctionné pour moi aussi, mon iOS 10.3 ou fournisseur ne permettra pas le partage de connexion LTE via USB mais fonctionne via WI-Fi ...
malix
J'ai par intermittence "Échec de l'obtention de l'adresse IP" lorsque j'essaie de connecter mon mobile Samsung à mon iPad. Désactiver le réseau LTE sur mon iPad et utiliser la 4G / 3G a résolu le problème pour moi. Finalement!!! Merci pour l'astuce ci-dessus ... J'avais essayé des adresses IP statiques et tripoté l'APN en vain. Il s'avère que chaque fois que j'avais un hotspotting très bon signal (LTE) ne fonctionnait pas ... les fois où je n'achetais que la 3G, cela fonctionnait. Maintenant, je sais comment le faire fonctionner quand je veux ... Nat
Natasha
2

J'ai eu le même problème plus tôt et c'était tellement frustrant!

Quoi qu'il en soit, je l'ai réparé (en affichant ici en utilisant mon ordinateur portable relancé!) Et ce qui a fonctionné pour moi:

Démarrer> Panneau de configuration> Pare-feu Windows> Autoriser un programme ou une fonctionnalité> supprimer Bonjour> redémarrer l'ordinateur et regarder la magie se dérouler.

PS C'était une solution postée par des humains aimables dans un autre forum mais il m'a fallu beaucoup de temps pour la trouver .. Je pensais juste pouvoir la partager sur ce forum aussi pour, espérons-le, faciliter la recherche pour les autres.

cheers, j'espère que cela résoudra aussi votre problème! :)

Rob
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Cela n'explique pas pourquoi le téléphone Android n'obtiendrait pas d'adresse IP de l'iPhone. Android ne fonctionne pas Bonjour.
Chloé
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Je vais prendre un peu de temps pour faire un résumé du réseautage et du dépannage pour essayer de vous aider.

Lorsque votre téléphone exécute un point d'accès personnel, il démarre quelques services sur l'OS du téléphone, un service DHCP. DHCP peut vous sembler familier, car c'est la partie de chaque réseau qui donne l'adresse IP.

Un réseau a deux faces, interne et externe. De nos jours, il existe des adresses IP externes qui ressemblent à ceci 2001: 0db8: 85a3: 0042: 1000: 8a2e: 0370: 7334 et des adresses IP internes qui ressemblent à ceci: 127.0.0.1 ou peut-être avez-vous vu 192.168.1.1

Si vous voyez une adresse IP sur votre ordinateur (s) avec 169 .... cela signifie généralement que le service DHCP n'est pas accessible. Cela peut avoir plusieurs raisons et dans ce cas, je vais supposer que votre ordinateur Windows n'a pas le bon pilote pour parler avec le service DHCP de l'iPhone. Si vous connectez votre iPhone via USB, le pilote est différent de Bluetooth ou WiFi.

Nous devrions pouvoir supposer que le réseau de l'iPhone est bien si vous pouvez surfer sur le Web sur votre iPhone. Désormais, obtenir ce réseau sur votre ordinateur Windows consiste à connecter l'iPhone via USB (ou WiFi ou Bluetooth) et à vous assurer que le pilote est correctement installé. Cela devrait être le cas tant que la dernière version d'iTunes est installée sur l'ordinateur et que l'iPhone apparaît dans iTunes en tant qu'appareil disponible.

Le message d'erreur que vous obtenez de "Connexion limitée" est à ma connaissance la version Windows de "l'adresse IP auto-attribuée" qui résulte du fait que l'ordinateur ne comprend pas les paramètres DHCP et / ou DNS de l'appareil dont il obtient l'activité réseau.

Veuillez vérifier toutes ces choses et si vous remarquez autre chose hors de l'ordinaire et je mettrai à jour mon guide pour vous aider davantage.

Andrew U.
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J'ai montré dans la question que j'avais déjà essayé USB et Bluetooth PAN, et que j'avais essayé sur plusieurs ordinateurs (différentes versions de Windows) plus Android.
Chloé du
Je n'essayais pas seulement de vous dire comment y remédier mais de vous donner des indices et le processus qui est généralement invisible. Sur les autres ordinateurs, le dernier iTunes a-t-il été installé? D'un autre côté, votre question est "Comment résoudre les problèmes ..." et c'est ce que j'essaie de répondre. Étant donné que j'ai passé autant de temps à rédiger mes réponses que les vôtres, j'apprécierais un peu plus de coopération
Andrew U.
@Chloe avec tous les problèmes que nous avons rencontrés pour vous aider, il est peut-être temps de restaurer le téléphone. Mais la dernière chose qui me vient à l' esprit est double contrôle avec votre fournisseur que votre contrat prend en charge Hotspot personnel
Andrew U.
C'est ma prochaine étape: apporter le téléphone et l'ordinateur portable au magasin MetroPCS et les faire réparer.
Chloé
Ce n'est pas ma suggestion, mais j'espère que cela obtiendra une résolution. Bonne chance, nous sommes là pour vous si vous avez encore des problèmes
Andrew U.
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J'ai eu ce même problème. Il s'avère que lorsque je voyage dans un autre pays et que j'utilise une carte SIM, je dois activer un profil sur mon iPhone. Ce profil a défini l'APN, qui à son tour me bloquait de la connexion. Pour vérifier sur votre iPhone, allez à:

Settings app → Cellular → Cellular Data Options → Cellular Data Network

Dans mon cas, l'APN était dirigé vers le réseau du pays dans lequel j'avais utilisé la carte SIM. Même avec cet APN, je pouvais toujours utiliser mon téléphone sur mon réseau actuel avec peu de problèmes, mais je ne pouvais pas attacher.

Si vous voyez que les paramètres APN sont incorrects et que leur réinitialisation ne fonctionne pas (mon profil les a empêchés d'être réinitialisés), accédez à:

Settings app → General → Profile(si cela n'existe pas, aucun profil n'est installé). Supprimez le profil dont vous n'avez pas besoin et cela peut résoudre votre problème.

Jaypan
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J'ai tout essayé ci-dessus, mais je n'ai pas résolu le problème, j'ai rendu le PC "détectable" sur mon réseau privé, puis le problème de passerelle a disparu. Faites ceci:

  1. Ouvrez Paramètres.

    The Settings window appears.

  2. Cliquez sur Réseau et Internet.

    Your network and Internet related settings are shown.

  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Wi-Fi (si vous êtes connecté à un réseau sans fil) ou Ethernet (si vous êtes connecté à un réseau à l'aide d'un câble réseau).

    A window with settings for your network appears.

  4. Recherchez la section Paramètres associés sur la droite, puis cliquez sur Modifier les paramètres de partage avancés.

    The Advanced Sharing Settings window appears.

  5. Développez le profil réseau actuellement attribué à votre connexion réseau.

    It is marked with the words “current profile” on the right side of its name.

  6. Dans la section Découverte du réseau, sélectionnez «Activer la découverte du réseau». Cochez également la case «Activer la configuration automatique des périphériques connectés au réseau».

    Turning on network discovery.

  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

  8. Fermez la fenêtre Paramètres

Jim
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Bug dans iOS: DHCP sur iPhone cesse de fonctionner à un moment donné.

Je suis toujours en mesure de me connecter au hotspot de l'iPhone, mais aucun des clients ne reçoit d'adresse IP. Si je configure la configuration IP statique sur l'un des clients, il peut accéder à Internet. Cela signifie que le serveur DHCP de mon iPhone 7 Plus ne fonctionne pas. Le reste de la fonctionnalité: le point d'accès Wi-Fi et l'adaptateur LAN USB fonctionnent correctement et s'affichent comme connectés. Après avoir éteint et redémarré mon iPhone7 Plus, tous les clients sont automatiquement configurés à l'aide de DHCP. Cela signifie que le serveur DHCP fonctionne initialement, mais s'arrête après quelques heures et n'est jamais redémarré.

Clients testés: MacBook Pro 2018, Windows 10 1909, iPhone 4s, Samsung A5.

Veuillez contacter le support Apple et dites-leur que vous rencontrez également les symptômes du cas 100955127642.

George Valkov
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Salut! ce bug a-t-il été confirmé dans des mises à jour? ou proposez-vous de déposer un rapport sur bugreport.apple.com ?
ankii
Ce bogue est toujours présent dans iOS 13.2.3, qui est le dernier disponible aujourd'hui. Concernant la confirmation, Apple ne confirme jamais les bugs. Ils mentent, se cachent et cachent, mais n'admettent jamais leurs défauts, à moins que quelque chose de grand ne soit rendu public par des personnes ayant une énorme influence sur les médias. J'ai passé environ un an sur de nombreuses demandes d'assistance concernant des bogues dans le firmware du MacBook 2018, de nombreux autres problèmes. Si vous êtes connecté à un réseau, mais que le serveur DHCP est en panne, vous n'obtiendrez évidemment pas d'adresse IP attribuée automatiquement, mais vous pouvez toujours la définir manuellement et utiliser le réseau. C'est le cas ici.
George Valkov