Les données mobiles 4G sont-elles utilisées même lorsque le réglage des données mobiles est désactivé?

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J'ai un Motorola Moto G, la version 4G, avec la ROM d'origine mise à niveau vers la dernière version (4.4.4 officielle de Motorola).

La première chose que j'ai faite quand je l'ai eue est la même que j'ai fait quand j'ai eu mon téléphone précédent et chaque fois que j'ai (ré) installé une ROM dessus: désactivez les données mobiles, pour ne pas être facturé par mon opérateur et utilisez plutôt mon réseau sans fil domestique.

Malgré ce qui précède, je viens de remarquer que je suis facturé pour plusieurs accès au réseau. Curieusement, si je vais à l'écran d'utilisation des données sur le mobile, il dit qu'aucune donnée n'a été consommée depuis que je l'ai achetée, ce à quoi je m'attendrais. Pourtant, mon opérateur dit qu'au total, depuis que j'ai obtenu le téléphone il y a 20 jours, il a utilisé un grand total de 1 (un) mégaoctet dans plusieurs communications très courtes.

Lorsque j'ai appelé le service client, ils m'ont dit que le trafic de données peut toujours être consommé si j'ai le téléphone sur 4G, même si le paramètre de données mobiles est désactivé. WTF?! Je me trompe peut-être, mais je trouve cela à peu près impossible à croire. Pour autant que je sache, cela est impossible - les données mobiles désactivées signifient les données mobiles désactivées; rien ne sera transféré, pas même en arrière-plan, ai-je raison? Ou est-il possible que quelque chose se glisse d'une manière ou d'une autre?

Mieux encore, il m'a dit que ce sont les informations qu'ils ont des fabricants eux-mêmes et que plusieurs personnes se plaignent de la même chose. Tout d'abord, je doute que les fabricants diraient quelque chose comme ça parce que je ne pense pas que ce soit vrai. Deuxièmement, je soupçonne que ce sont des cas où les gens ont à la fois des données wifi et mobiles, et lorsque le téléphone se met en veille, le wifi est déconnecté et le téléphone commence naturellement à utiliser la connexion mobile.

Pour couronner le tout, le gars du support technique m'a dit que si j'activais les données mobiles, définissais le type de connexion sur 3G et désactivais à nouveau les données mobiles, cela ne se comporterait plus comme ça. J'attendais qu'il me dise qu'après je devrais appuyer dessus, haut, bas, bas, gauche, droite, gauche, droite, B, A ...

Il a également mélangé les concepts de 2G / 3G / 4G (type de réseau cellulaire) et "Internet mobile", ne réalisant pas que le type de réseau cellulaire et l'accès à Internet via ce réseau cellulaire sont des choses complètement différentes, donc je prends ce que dit-il avec un énorme grain de sel.

J'ai cherché un peu maintenant et la référence la plus proche que je trouve à un problème similaire est dans un article ici mais je n'ai pas le GPS (aussi stupide que cela puisse paraître, je ne savais même pas comment accéder au GPS sur ce téléphone jusqu'à ce que je voie ce message et que je veuille m'assurer qu'il était éteint).

Outre un problème du côté du transporteur, quelqu'un a-t-il une idée de ce qui pourrait en être la cause? Est-il vraiment possible que les données passent à travers tout en utilisant la 4G et en désactivant les données mobiles? Si oui, comment, pourquoi, qu'est-ce que le type de réseau cellulaire a à voir avec lui et comment puis-je l'arrêter?

borfast
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Pour être honnête, il semble que le support technique ne savait tout simplement pas de quoi ils parlaient, et c'est un problème du côté de votre opérateur. Cela dit, je ne sais pas vraiment quoi que ce soit que nous pourrions vous dire serait utile. D'après mon expérience, data off == data off, et Android semble penser la même chose puisque vous avez remarqué que le téléphone n'affiche aucune utilisation de données lui-même.
eldarerathis
Ouais, c'est ce que je pense aussi - qu'il n'a aucune idée de la question. Quand il m'a demandé "avez-vous désactivé la 4G?" Je savais que j'allais perdre mon temps. J'espérais que quelqu'un ici pourrait me le confirmer. Mais en attendant, j'essaie également de contacter le support de Motorola pour voir ce qu'ils disent.
borfast
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Pour lui prouver le contraire: Allez dans Paramètres , et dans "réseaux mobiles", vérifiez quels APN sont définis (le cas échéant). Essayez de les supprimer / les désactiver tous (si ce n'est pas possible, modifiez leur configuration pour les rendre "inutiles"). Une fois réussi, attendez quelques jours. Vérifiez à nouveau leurs rapports. S'ils vous ont facturé pendant ce temps, vous les avez: sans APN valide, il est impossible que votre appareil ait pu utiliser des données mobiles.
Izzy
Mes données sont fermées et j'utilise également la 4G. Même problème avec LG G5 (non rooté) avec Turkcell. Parfois, il apparaît de manière aléatoire, mais la plupart du temps, il se produit lorsque je déménage vers l'autre site du bâtiment (le Wi-Fi peut toujours être connecté ou non) ou lorsque je change de pièce.
ilhan
Le technicien sait exactement ce qu'il dit, car c'est ce qui se passe. La chose est qu'ils ne devraient pas facturer ça!
100r

Réponses:

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Cela s'est produit dans le monde entier et est causé par une caractéristique technique de la 4G LTE. La plupart des gens ne le remarquent même pas en raison de la petite quantité de données utilisées dans leur forfait de données. C'est ce qui se produit: chaque fois que votre téléphone reçoit ou passe un appel vocal, il passe automatiquement du mode 4G au 3G, car le LTE est une technologie de données uniquement. Une fois l'appel vocal terminé, le téléphone repasse en mode 4G. Vous pouvez avoir des données mobiles désactivées et restreintes et pourtant ce passage de la 4G à la 3G utilise de petites quantités de données à chaque fois. Vous pouvez empêcher cela de se produire en définissant le mode réseau sur WCDMA / GSM. Il semble donc que le support technique savait exactement de quoi il parlait après tout.

Luiz Carlos
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Je n'en ai jamais entendu parler auparavant. Je n'ai pas de forfait data, ça ne devrait pas me coûter de l'argent dans un tel cas?
SarpSTA
Jamais entendu parler de cela auparavant, mais même si c'est ce qui se passait, le gars du support technique ne le savait pas. Il a peut-être frappé près de chez lui, mais ce n'était certainement pas son explication et les autres choses qu'il a dites montrent clairement qu'il n'était pas très bien informé sur le sujet.
borfast
J'ai VoLTE et mon téléphone ne passe presque jamais en 3G.
alexus
Où avez-vous obtenu cette information? Cela semble être une bonne explication basée sur ce que je vois se passer dans mon téléphone portable. Mais je ne vois toujours aucun autre endroit en parler. Est-ce toujours vrai en 2017?
Gustavo
C'est vrai. Je l'ai vécu chez MTS Serbia. Ils m'ont accusé aussi, mais je pense que cela ne peut pas être accusé car c'est la partie du protocole. Année 2019 stock Pixel 3a.
100r
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Je pense que Android n'est pas enraciné. Si vous le pouvez, vous devez le rooter et installer quelque chose comme APNDroid.

Il sera alors possible de bloquer complètement l'utilisation des données.

Au moins, je connais une personne avec le même problème - les données sont fausses, mais l'argent va à zéro. (pas de forfait data)

XuMuK
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Ce n'est pas le cas et oui, j'ai l'intention de l'enraciner. Je tiens le coup jusqu'à ce que je puisse passer à 5.0 ou 5.1, donc je n'ai pas à le faire deux fois.
borfast
@borfast Je suis intéressé par les nouvelles de cette expérience. Cela signifie que le téléphone d'Android n'est pas le vôtre, il appartient à Google.
XuMuK
@borfast avez-vous déjà mis à jour votre Android?
XuMuK
Je ne l'ai pas encore enraciné, pas assez de temps récemment: \
borfast