Lorsque je vais dans le Gestionnaire d'appareils Android , ma tablette est répertoriée, mais pas mon téléphone. Je m'étais inscrit dès que ADM était disponible, et à ce moment-là, les deux appareils étaient répertoriés. Maintenant, depuis plusieurs jours, je ne vois que ma tablette. (Pour ce que ça vaut, les deux appareils apparaissent dans la section "Mes appareils" du Google Play Store.)
J'ai effectué les opérations suivantes lors du dépannage:
- Assurez-vous que les paramètres du Gestionnaire d'appareils Android dans les paramètres Google sont tous les deux activés. Je les ai même désactivés puis réactivés
- S'assurer que les services de localisation sont activés
- Assuré que tous les services de synchronisation pour mon compte sont activés et fonctionnent
- Vous êtes connecté au Play Store à plusieurs reprises
- S'assurer que les services Google Play sont à la dernière version
- Assurez-vous que j'utilise le bon compte. (En fait, j'ai supprimé les autres comptes secondaires du téléphone)
- Mise sous tension et hors tension du téléphone plusieurs fois
Je pouvais comprendre si ADM ne pouvait pas trouver le téléphone parce qu'il était hors de portée, hors de portée, mauvais signal, etc., mais ADM afficherait au moins le téléphone et me dirait qu'il ne pouvait pas le trouver.
Alors, des suggestions pour que mon téléphone apparaisse sur le Gestionnaire d'appareils Android?
J'aimerais que cela fonctionne avant que quelque chose n'arrive au téléphone. ( La loi de Murphy et tout ça.)
Bien que cela ne fasse aucune différence:
- Tablette: Nexus 7 (2012) avec Android 4.3
- Téléphone: Verizon Galaxy Nexus avec Android 4.2.2
Addenda:
Il y a apparemment quelques conseils (relativement nouveaux) sur la page d'aide d'Android Device Manager :
- Ouvrez
les paramètres Google dans le menu des applications de votre appareil.
- Appuyez sur Gestionnaire d'appareils Android .
- Décochez Autoriser la réinitialisation d'usine à distance .
- Accédez au menu principal des paramètres de votre appareil, puis appuyez sur Applications> Tous> Services Google Play .
- Appuyez sur Effacer les données . Notez que cette action ne supprime pas les données personnelles.
- Revenez aux paramètres de Google et sélectionnez Autoriser la réinitialisation d'usine à distance .
- Redémarrez votre appareil.
J'ai suivi ces étapes, mais cela ne semble pas avoir fonctionné.
Réponses:
Eh bien, je ne semble pas avoir de réponse pourquoi cela se produisait, mais j'ai reçu des conseils sur la façon de le réparer enfin.
De Ryan Lestage sur Google+ :
Effacer les données des applications suivantes:
Redémarrez votre téléphone.
Settings > Devices. Il peut s'écouler entre une demi-heure et plusieurs heures.Lorsque votre téléphone est apparu dans le Play Store avec la date enregistrée comme date du jour, passez aux étapes suivantes, mais pas avant.
Apps > All > Google Play services.Je voudrais savoir exactement laquelle de ces étapes était la sauce magique, mais je suis content que cela ait fonctionné du tout. Je suppose que la connexion au Play Store est logique, car bien que mon téléphone y soit répertorié, il indiquait une date de "Dernière utilisation" en mars ou quelque chose comme ça.
J'espère vraiment que le réglage colle cette fois, et que je ne serai pas obligé de répéter ce processus tous les deux mois juste pour protéger mon appareil. (Si c'est le cas, je reviendrai sur certaines de mes autres options, comme Carbonite et / ou Lookout.)
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Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(et réactivé ce paramètre à l'étape 6).Je ne sais pas si cela va aider mais j'ai eu 2 problèmes similaires:
HTC One Phone: Je devais aller sur le "Play Store" et télécharger l'application pour le Gestionnaire de périphériques même si elle était censée être installée. Je pouvais alors surfer sur le Web et aller sur le site google.com/android/devicemanager en utilisant mon téléphone portable et j'ai testé la bague et cela a fonctionné.
Cependant, lorsque je suis allé sur mon ordinateur, j'ai rencontré le même message d'erreur que celui indiqué dans les commentaires ci-dessus: je n'avais aucun appareil connecté. J'ai donc laissé mon HTC One branché pendant la nuit et certaines applications ont couru qui nettoyaient les fichiers temporaires et corrigeaient quelques autres choses. Lorsque je me suis reconnecté à google.com/android/devicemanager, le HTC One est apparu sur le site Web dans le coin supérieur gauche.
Donc, je suppose que vous devez avoir la dernière application Device Manager pour votre téléphone et nettoyer tous les fichiers temporaires sur votre PC et avoir votre appareil branché pour qu'il puisse être reconnu.
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