Erreur WiFi: «Impossible de se connecter au réseau»

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Par intermittence, lorsque j'essaie de me connecter à un réseau WiFi, j'obtiens le message d'erreur suivant sous forme de message toast:

Impossible de se connecter au réseau

Le message apparaît immédiatement lors de la tentative de connexion, il est donc clair qu'il n'essaie pas et échoue. Je n'ai trouvé aucune mention d'une erreur dans les journaux. Les réseaux affectés sont ceux auxquels je me suis déjà connecté sans modification des paramètres.

Comment savoir quel est le problème?

J'ai un Galaxy Nexus enraciné exécutant Android 4.1.1 et la ROM d'origine. Cette question est liée à une autre question que j'ai postée plus tôt , mais celle-ci concerne davantage la façon de trouver la source d'un message d'erreur particulier, donc son objectif est différent.

Détails supplémentaires

Voici quelques détails supplémentaires basés sur les commentaires:

  • Je l'ai observé sur mes réseaux domestique et professionnel. L'un est identifié comme WPA2 PSK et l'autre est identifié comme WPA / WPA2 PSK.

  • Je n'ai pas éteint le téléphone comme décrit dans le guide de dépannage mentionné dans les commentaires. Cependant, j'ai redémarré en vain (en utilisant la commande de redémarrage disponible sur les téléphones rootés).

  • Oublier le réseau et le rajouter n'a aucun effet. En fait, si j'oublie le réseau, je ne peux plus l'ajouter avec succès.

  • Le mot de passe sans fil n'a pas changé.

  • Aucun proxy n'est configuré lorsque je suis sans fil. Cependant, j'exécute Onavo Extend lorsque je suis sur une connexion de données. La désactiver n'a aucun effet.

  • Je suis passé du DHCP aux adresses IP statiques. Cela a réduit la fréquence des problèmes et semble avoir éliminé mon problème précédent où le wifi serait abandonné au hasard.

  • La mise en veille Wi-Fi est définie sur "Uniquement lorsqu'il est branché". Je ne pense pas que ce soit pertinent parce que mon problème est d'établir une connexion en premier lieu (comme quand j'arrive à la maison ou au travail), pas d'en maintenir une.

Notez que malgré toutes ces étapes de dépannage, mon objectif initial est de trouver un message d'erreur réel ou une entrée de journal qui donne des informations utiles sur le problème.

Scott Severance
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Quel type de réseau sans fil? WPA? WPA2? WEP? Parcourez ce guide au cas où: techrepublic.com/blog/smartphones/…
Enigma
@Enigma: Merci pour la suggestion. J'ai mis à jour ma question.
Scott Severance
Essayez de désactiver complètement le sommeil et de télécharger un outil de connexion wifi tiers sur l'App Store. Il y en a probablement un qui fournit également un bon journal de sortie. Quels autres services d'application avez-vous en plus des services en stock?
Enigma
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Comme cela n'a pas été mentionné ici explicitement: l'un de vous deux a-t-il essayé d'en capturer un logcatlorsque le problème est apparu? Cela pourrait tourner quelque chose. Jusqu'à ICS (4.0), vous pouvez utiliser l'une des applications logcat de Google Play; Cependant, comme avec JB, ils ne peuvent plus accéder qu'à leurs propres entrées de journal, vous devrez peut-être utiliser adb logcatensuite (ou rooter votre appareil).
Izzy
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J'ai essayé mais je n'ai rien obtenu de pertinent. Soit dit en passant, pour les téléphones rootés, il est possible de convertir alogcat en application système. Ensuite, cela fonctionne comme annoncé sous Jelly Bean.
Scott Severance

Réponses:

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Avez-vous installé une récupération personnalisée? J'ai eu ce problème deux fois sur un Galaxy S2, et ce qui l'a résolu pour moi à chaque fois, exécutait un correctif d'autorisations à partir du mode de récupération.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer votre fichier de configuration WiFi. Je ne sais pas ce que c'est sur le Nexus, mais je suppose que ce sera quelque chose du genre /data/misc/wifi/wpa_supplicant.confou /data/misc/wifi/wpa.conf. Évidemment, vous devez faire des sauvegardes avant de supprimer quoi que ce soit. Notez que vous perdrez tous vos paramètres WiFi si vous faites cela.

agrégat1166877
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Le gars avec le lien n'est pas celui qui a posté la prime, j'ai bousculé l'attention. J'ai un LG Optimus 4X HD. Pas très différent et je ne pense pas que sa plate-forme soit spécifique. Actuellement, la récupération n'est pas installée, bien que nous ayons étudié cela dans le cadre d'une solution à ce problème (passez à CyanoGen 10.1). Je ne vois pas du tout / data / misc / *, bien que je réalise que ma mise à jour fw a supprimé l'accès root. Cela bloquerait-il l'accès? J'ai mis tout un week-end de côté pour faire avancer les choses. Je mettrai à jour quand j'en saurai plus. Merci.
Patrick
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@Patrick - Je serais surpris si vous pouviez voir quoi que ce soit /datasans accès root. Sur chaque téléphone que j'ai testé, une application ne peut voir que ses propres données utilisateur /data/data/app.nameet rien d'autre. Si vous obtenez un accès root, recherchez également un répertoire nommé /data/wifi. Certains téléphones utilisent cela au lieu de /data/misc/wifi.
aggregate1166877
Sûr. merci d'avoir confirmé, on dirait que je suis coincé devant un ordinateur tout le week-end alors. Espérons que le soleil s'en va hein?
Patrick
Haha ouais, profite du week-end. Faites-moi savoir si votre problème est résolu.
aggregate1166877
Impossible d'obtenir root. Il semble que j'ai des problèmes pour accéder à mon téléphone via ADB. Je suis toujours un noob dans ce genre de choses :( même si j'ai trouvé une application qui a aidé ...
Patrick
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Je pense que cette partie de votre question est essentielle:

Je suis passé du DHCP aux adresses IP statiques. Cela a réduit la fréquence des problèmes et semble avoir éliminé mon problème précédent où le wifi serait abandonné au hasard.

Les problèmes d'adressage IP pourraient certainement vous causer des problèmes comme celui-ci. L'adressage statique ne traite que les symptômes, mais ne guérit pas la maladie. En supposant que les points d'accès auxquels vous vous connectez n'ont pas vu leurs paramètres DHCP modifiés, concentrez-vous sur la façon dont votre téléphone agit en tant que client DHCP. J'ai trouvé un rapport de bug dans lequel plusieurs utilisateurs signalent le même problème que vous rencontrez (l'auteur fait référence à l' une de vos questions précédentes ). L'un des commentateurs a trouvé des entrées de journal liées à DHCP; vous avez mentionné dans un commentaire que vous n'avez trouvé aucune entrée de journal pertinente, mais en avez-vous vu qui ressemblent à ce commentaire?

1 avr 05:26:12 inconnu daemon.info dnsmasq-dhcp [522]: DHCPREQUEST (br0) 192.168.200.225 a0: 0b: ba: 83: 65: 32

1 avril 05:26:12 inconnu daemon.info dnsmasq-dhcp [522]: DHCPNAK (br0) 192.168.200.225 a0: 0b: ba: 83: 65: 32 mauvaise adresse

En outre, un intervenant ultérieur a constaté que le service client DHCP dhcpcdne s'exécutait pas sur son appareil. Il explique:

J'ai commencé à chercher un peu, en utilisant la bonne vieille console Linux et la commande "ps". J'ai remarqué ça:

  • chaque fois que je ne pouvais pas me connecter, dhcpcd ne fonctionnait pas.
  • au moins plusieurs fois, le processus Kingsoft Office était en cours d'exécution lorsque le problème est apparu.

Donc, ce que j'ai fait, c'est:

  • désinstallé Kingsoft Office,
  • passer à l'IP statique sur tous les réseaux que j'utilise souvent (domicile, travail, amis, famille). J'ai également désactivé la gestion de l'alimentation WiFi (lisez quelque part que cela pourrait aider).

Après cela, le problème a disparu. C'est parti depuis 2 semaines maintenant!

Il a constaté que l'absence du service client DHCP était corrélée avec l'une de ses applications. Reconfigurez votre appareil pour utiliser DHCP, essayez de vous connecter à l'un des points d' accès problématiques, puis utilisez l' émulateur de terminal (ou similaire) pour exécuter la même enquête qu'il a effectuée en tapant la commande ps | grep dhcp. La sortie doit ressembler à ceci:

dhcp 4858 1 924 552 ffffffff 00000000 S /system/bin/dhcpcd

Cela signifie que le dhcpcdprocessus est en cours d'exécution. Si dhcpcdne fonctionne pas, vous ne recevrez simplement rien. Si tel est le cas, tapez à psnouveau pour obtenir une liste de tous les processus en cours. Avez-vous remarqué des corrélations entre une application que vous avez installée et les problèmes que vous rencontrez? En guise de solution temporaire, essayez de redémarrer le service en tapant sudo dhcpcd, puis réessayez de vous connecter.

M. Buster
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J'ai réussi à contourner, sinon à résoudre, le problème en question.

En bref, j'ai installé Wifi Ruler - Free , qui remplace le gestionnaire de connexion wifi d'origine.

Cela me permet de cliquer et de me connecter à n'importe quel point d'accès que je rencontre sans problème.

Il fait beaucoup d'autres choses, enfin je peux empêcher mon téléphone de se connecter à mes voisins en wifi ouvert incroyablement fort.

J'espère que cela t'aides.

Patrick
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Vérifiez si vous avez défini une limite de données mobiles. Je sais que c'est bizarre sur mon samsung Google nexus maguro, j'ai supprimé la limite et le wifi est revenu à la normale.

Cependant, j'ai eu le même problème sur le mérou Nexus 7, j'ai essayé diverses applications et astuces sur le net. Mais finalement j'ai dû reflasher le Cyanogenmod pour que le wifi fonctionne dessus.

Njax3SmmM2x2a0Zf7Hpd
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J'ai donné cette réponse à une requête de déconnexion plus tôt, mais il y a une certaine résonance ici.

Je pense que je peux deviner ce qui se passe. Lorsque j'ai commencé à utiliser des hotspots gratuits, je me connectais sans problème et souvent, ils auront un écran de connexion pour insérer le mot de passe local. Cependant, certains endroits comme les hôtels semblent donner un accès gratuit pour une durée limitée ou pour une première utilisation sans vous connecter, puis ils s'attendront à ce que vous vous inscriviez plus tard.

Quand je suis retourné à ces endroits une deuxième fois, je trouve que le téléphone trouve le réseau et prétend être connecté mais chaque utilisation renvoie une erreur réseau ou semble se connecter et se couper. En fait, je suis redirigé vers leur page de connexion, mais il ne semble souvent s'ouvrir qu'en arrière-plan dans du pain d'épice, donc vous ne savez pas que cela se produit.

Après avoir tripoté, vous pouvez parfois afficher la page de connexion, puis vous inscrire. Souvent, je ne peux le faire qu'en tentant une recherche Google. Google semble savoir d'une manière ou d'une autre passer par les pages de connexion alors que les autres applications sont ignorantes. "

grumpytype
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Merci d'avoir répondu. Cependant, comme je l'ai dit dans ma question, je rencontre ces problèmes à la maison et au travail. Votre problème avec les points d'accès Wi-Fi gratuits est, je présume, complètement sans rapport puisque vous rencontrez des problèmes pour sortir en dépit d'une connexion au point d'accès.
Scott Severance
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Essayez de redémarrer votre téléphone, vous le retrouverez après le redémarrage.

northcamel
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Oui, "essayer de redémarrer" est une technique de dépannage éprouvée pour toutes sortes de problèmes informatiques, mais ce n'est pas vraiment une stratégie à long terme ni identifier le problème réel.
ale
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J'ai eu le même problème. Je l'ai trouvé avec mon application Easy Battery Saver. Joué avec les paramètres et il s'est immédiatement connecté.

mhz1973
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"déconner avec les paramètres" n'est guère considéré comme une réponse utile.
svarog