L'écran d'accueil et les boutons des applications récentes ne fonctionnent pas

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J'utilise Moto G3 TE. J'étais content de la 5ème version mais parce que l'alerte fréquente pour la 6ème version me tuait, j'ai abandonné et mis à jour vers Marshmallow. Cela fait environ 8 jours et maintenant mon mobile affiche des problèmes que j'ai énumérés ci-dessous:

  • L'écran d'accueil et les boutons des applications récentes ne fonctionnent pas. Bien qu'ils montrent un effet sur le toucher mais rien ne se passe.
  • Je ne peux pas voir les paramètres rapides en faisant glisser de haut en bas
  • Le verrouillage du motif n'est pas visible lorsque j'appuie sur le bouton de verrouillage sur le côté. Tout le monde peut désormais accéder facilement à mon téléphone.
  • La fonction spéciale de Moto qui affiche les notifications à l'écran lorsque je touche le téléphone ne fonctionne pas.

Je suppose que le problème pourrait être dû à la mise à niveau vers Marshmallow.

D'autres problèmes possibles pourraient être ( compte tenu des activités d'aujourd'hui ):

  • Essayez de télécharger environ 2 Go de données sur Google Drive. ( Quand j'ai essayé, des données entières de lecteurs ont été téléchargées sans le savoir sur mon téléphone jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'espace et que l'application "DU Battery Saver" se bloque, c'est le premier problème que j'ai observé )
  • Donner des autorisations de sécurité à l'application "CM Security".
  • Inséré une clé USB micro et déplacé certains fichiers de la mémoire interne vers la clé USB via l'explorateur intégré.

Ce que j'ai essayé ( en séquence ):

  • Application «DU Battery Saver» non installée.
  • Application «sécurité CM» désinstallée.
  • Application "Clean master" installée.
  • Application "CM security" réinstallée.
  • J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises mais sans utilité.
  • J'enlève la vitre de l'écran, toujours inutile. ( malheureusement, le verre de l'écran est cassé )
  • J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, mais il semble que le bouton "réinitialiser" soit désactivé.
  • Il semble que je ne puisse même pas faire de "réinitialisation matérielle" que j'ai essayé en maintenant le bouton de verrouillage et d'augmentation du volume. Le téléphone redémarre. Ce n'est pas que je veux faire ça mais j'ai juste pensé à l'essayer.

PS: Mon téléphone a six mois.

Veuillez aider.

6.0-marshmallow motorola-moto-g buttons quick-settings Monsieur green
la source
Faire face exactement au même problème avec Motorola X-Play
Étapes Salesforce
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@NileshMendhe Exécutez-le en mode sans échec. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que "Éteindre" s'affiche à l'écran. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton "power off" visible à l'écran. Vous serez invité à redémarrer votre mobile en mode sans échec. Exécutez-le en mode sans échec. Selon les experts, cela se produit à cause d'applications stupides de tiers. Lorsque vous exécutez en mode sans échec, exécutez chaque application tierce et vérifiez l'origine du problème et désinstallez cette application.
Mr_Green
Il ne m'a montré que "Zen UI Launcher" autre que les applications standard en code couleur. Désinstallé! Ne fonctionne toujours pas .
Salesforce Steps
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@NileshMendhe Voici le lien direct qui explique la même chose. En fait, j'avais posé la même question sur les forums de motorola. Voici le lien . Le technicien m'a demandé le numéro IMEI mais en raison de mes propres soupçons, je ne l'ai pas fourni. Vous comprendrez comment j'ai résolu le problème si vous lisez ce message (n'essayez pas !!).
Mr_Green
S'il vous plaît voir ce nouvel article 2017/02/10 10 applications et jeux les plus inutiles pour Android . Plus important, mais spécifiquement nommé dans la liste: Clean Master (avec les applications quote-Booster, les applications antivirus et les tueurs de tâches-unquote)
wbogacz

Réponses:

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Je faisais face à une erreur similaire avec le Nexus 5. Le mode sans échec et l'effacement de la partition de cache ne fonctionnaient pas pour moi. Les gens se plaignent également de ne pas pouvoir utiliser les adbcommandes car le téléphone ne se connecte pas.

Une option que j'ai lue concernait une réinitialisation d'usine. Ce n'est probablement pas l'option préférée, alors j'en ai trouvé une autre. Cela a fonctionné pour moi, même si cela semble un peu non conventionnel.

  1. Télécharger / installer / ouvrir Nova Launcher
  2. Appui long sur l'écran
  3. Cliquez sur les widgets
  4. Créer une activité nova
  5. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'assistant de configuration
  6. Rechercher l'activité de test de l'assistant de configuration
  7. Cliquez sur l'icône que vous venez de créer
  8. Exécuter la configuration

J'ai également lu qu'il est causé par un stockage presque complet. Contrairement à la description, je n'ai pas reçu de message indiquant que le stockage est plein et que le téléphone passe dans un mode optimisé pour un stockage disponible faible. Après, le téléphone a redémarré (je ne peux pas non plus confirmer que le téléphone a redémarré).

Source: http://forums.androidcentral.com/android-6-0-marshmallow/600742-nexus-5-marshmallow-home-button-not-working-many-more-problems-3.html#post5344015

Nova Launcher: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher

holzkohlengrill
la source
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L'assistant de configuration a continué à s'accrocher à un écran "Juste une seconde" avec des messages de plantage intermittents. L'assistant de configuration se bloque si vous déconnectez l'appareil d'Internet (wifi / données). S'il ne plante pas, retirez les cartes SIM et redémarrez l'appareil. L'assistant de configuration redémarre. ignorer les paramètres wifi. l'assistant de configuration se bloque. essayez encore et encore (planté 2 fois pour moi). L'assistant de configuration se terminera avec succès. disq.us/p/1czhzx1
Vinothkumar Arputharaj
J'avais manqué de stockage et cette erreur est survenue, identique à la question décrite. Le téléphone était dans le même état même après avoir effacé le stockage et de nombreux redémarrages. J'ai suivi les étapes de réponse et le téléphone est revenu à la normale. Je vous remercie.
Chandra Eskay
Cela a très bien fonctionné pour moi. Au cas où cela aiderait les futurs lecteurs, j'ai dû définir Nova Launcher comme lanceur par défaut dans Paramètres -> Accueil, puis redémarrer le téléphone. L'étape 4 pour moi s'appelait simplement "Activités", pas "Activités Nova"; il y avait une "Nova Action" que j'ai essayée en premier mais qui était spécifique à Nova. Après avoir choisi la langue dans l'assistant, mon téléphone a redémarré. L'assistant de configuration m'a demandé d'ajouter un compte Google, que ce soit pour effectuer une restauration à partir d'un autre appareil, etc.
bob esponja
Peut-être une solution plus simple utilise Action Launcher pour lancer l'activité. Je n'ai pas eu de chance avec l'un ou l'autre (j'ai obtenu une autorisation refusée de porter un toast), mais l'appareil était enraciné, alors j'ai téléchargé l'émulateur de terminal et je l'ai fait: suet puis am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivity, et évidemment, j'ai accordé des autorisations SU à Terminal. J'espère que cela aide quelqu'un. Quel bug stupide.
Zoltán
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AFAIK, il existe 3 solutions à ce problème (essayez-le dans l'ordre ci-dessous): (2 & 3 ont besoin de pilotes adb ou d'une application de terminal)

  1. Passer à l'invité et revenir

Paramètres-> Utilisateurs-> Invité (ou)

Glissez vers le bas la barre de notification et cliquez sur l'icône de profil en haut à gauche

  1. Démarrez la configuration initiale et terminez-la ou ignorez-la

shell adb am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardActivity

- ou si ci-dessus ne fonctionne pas: -

shell adb am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardTestActivity

  1. Donnez la commande ci-dessous pour marquer que la configuration est terminée

adb shell

$ settings --user 0 mis sécurisé user_setup_complete 1

Anvesh Yalamarthy
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L'exécution de "su" (vous avez besoin de root), puis de "settings --user 0 put secure user_setup_complete 1" a fait l'affaire pour moi (surtout. Je ne peux toujours pas ouvrir les recents, mais au moins le bouton d'accueil et la plupart des autres trucs fonctionnent). Merci beaucoup.
Ave
Le démarrage de la configuration initiale via am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivitydans le shell adb a en effet fonctionné pour moi (notez qu'il s'agit de l'activité de test de SetupWizard , pas comme indiqué dans la réponse).
user905686
L'assistant peut être quitté avec la commande am force-stop com.google.android.setupwizardmais cela peut entraîner la restauration du problème.
user905686
Attention: Sauvegardez / synchronisez tout avant de démarrer l'assistant de configuration, car cela pourrait réinitialiser diverses choses (par exemple, le stockage du calendrier (si la synchronisation s'est arrêtée auparavant) ou les mots de passe wifi).
user905686
. adb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivityrésout pour au lieu deadb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardActivity
androidXP
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des applications comme la sauvegarde du saver / clean master / cm sont totalement inutiles sur les téléphones Android, elles suppriment énormément la collecte des ordures d'Android, ce qui fait que le téléphone recueille encore et encore les ordures .... tout d'abord, désinstallez tous les tueurs de tâches et les applications d'économie de batterie.

essayez de nettoyer la partition de cache et effectuez une réinitialisation du facteur si des problèmes de préréglages pour la réinitialisation d'usine vous devez suivre ce bouton d'alimentation + volume (-) maintenant sélectionnez le mode de récupération attendez qu'aucune commande n'apparaisse puis appuyez d'abord sur le bouton d'alimentation puis cliquez simplement sur le volume (+) vous ' re bon d'aller maintenant

Harshal Borade
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Comme l'a dit Harshal Borade, nettoyez la partition de cache. J'ai eu ce problème avec un nouveau LG Phoenix 2. J'ai effacé le cache et j'ai pu voir les applications récentes. Google comment effacer le cache pour votre saveur OS.

RoscoDroid
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J'ai eu exactement le même problème sur mon Moto X Play. J'étais à court d'espace et j'avais l'habitude d'être alerte tout le temps. Il y a 2 jours, mon téléphone a redémarré comme ça et après cela. Les boutons du tiroir, de la maison et des applications récentes ne fonctionnent plus.

Je n'ai même pas pu réinitialiser le téléphone via les paramètres, ce bouton a été désactivé. J'ai donc cherché et obtenu cette vidéo ( https://www.youtube.com/watch?v=z0eaBzUUKqw ) et j'ai appris comment réinitialiser durement Moto X Play. Je suis entré en mode de récupération et j'ai effacé les données / réinitialisation d'usine. Tout redevient normal maintenant!

J'espère que cela aide: D

cdpradeep
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Après avoir sélectionné une réinitialisation d'usine sur Android 6.0.1 et essayé sans succès beaucoup de choses pendant des heures, je me suis finalement retrouvé avec une solution qui fonctionne pour moi.

En bref:

  • Activez le mode débogage sur votre téléphone. Pour moi, il s'agissait de Paramètres / À propos et appuyez sur 7 (?) Fois sur le numéro de build.
  • Sur votre PC, installez Android Studio pour obtenir le programme ADB. Après l'installation, vous pouvez le trouver dans "C: \ Users \ your_username \ AppData \ Local \ Android \ sdk \ platform-tools".
  • Ouvrez l'invite de commande dans ce dossier.
  • Exécutez cette commande: adb shell wm overscan 0,0,0,15

Le résultat est que vous obtenez une petite zone (15 pixels) au bas de votre écran qui n'est pas utilisée, mais vos boutons d'accueil fonctionneront à nouveau. Vous pouvez tester la valeur 15, peut-être en avez-vous besoin de 25 ou seulement 10. Pour rétablir les paramètres d'origine, utilisez la valeur 0.

J'espère que cela aide quelqu'un.

Johnny
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