L'application <X> ne fonctionne pas correctement. Comment puis-je le réparer?

16

J'ai une application qui ne fonctionne pas correctement. Soit il ne se lance pas, soit il ne répond pas aux commandes, soit certaines fonctionnalités ne font pas ce que j'attends.

Quelles sont les étapes simples que je peux faire pour essayer de résoudre le problème par moi-même?

(Cette question et réponse sont destinées à être une source canonique et générique pour gérer les applications qui ne fonctionnent pas tout à fait correctement.)

applications troubleshooting Krampus
la source

Réponses:

11

Les étapes à suivre avec une application qui ne fonctionne tout simplement pas correctement sont les suivantes:

  • Faites pivoter l'appareil

si cela n'aide pas

Depuis Settings | Applications | Manage applications | <application>ou Settings | Apps | <application>(dépend de votre version d'Android)

  • Arrêt forcé

si cela n'aide pas

  • Vider le cache

si cela n'aide pas

  • Redémarrez l'appareil (éteignez / allumez l'appareil, ou utilisez l'option "redémarrer" si vous l'avez)

si cela n'aide pas

  • Effacer les données

et si cela n'aide toujours pas, essayez l'option nucléaire:

  • désinstaller et réinstaller
ale
la source
12
Dernière étape: signalez un bogue et attendez la prochaine version.
Matthew Read
3
Si vous avez plusieurs appareils, installez l'application sur un autre appareil et vérifiez si le même problème existe. Contactez plutôt le développeur si le problème persiste.
Ivan Chau
Je recommanderais fortement de changer "Effacer les données" par "Redémarrer l'appareil"! Le redémarrage du périphérique aide dans de nombreuses situations et problèmes et n'est pas un moyen intrusif de résoudre les problèmes. Effacement de données de l' application certainement est une manière intrusive, car de nombreuses applications ne fonctionnent pas correctement après cela ou vous pouvez perdre aa beaucoup de paramètres, les données , etc. (c. -à- réalisations entières et l'ensemble gameplay va généralement l' enfer, si vous essayez « Effacer les données » sur tout type de jeu).
trejder le
1
@trejder: Cela semble raisonnable. Un redémarrage n'est certainement pas destructeur, il prend juste du temps.
ale